条款与条件

第 1 条 – 合同的有效性

通过在线购票/预订 www.navigami.com 或在 www.zaniviaggi.com 平台上完成购票/预订，合同即告履行。

第 2 条 – 取消和退票

如果由于技术、气象、航行、活动取消或大流行等不可抗力原因导致无法提供服务，则不得向承运人或船长索赔。如果由于上述不可抗力，NAVIGAMI srl 公司在出发前取消了行程，将在签发之日起一年内根据预订情况签发相同行程的代金券。
2. 船长可根据河流的水文条件自行决定选择何种动力和登船方式，船长将及时通知所要求的定期服务。由于河流航行条件的不利因素，可能会突然改变路线和目的地，因此不退款，也不收取额外费用。
由于非 NAVIGAMI 公司的原因，客户在出发前或出发后未使用或甚至部分取消船票/订票/行程/租船/活动，客户无权要求退还已付金额，并有义务支付合同规定的全额费用。同样，不允许使用同一旅行机票/合同改期。

第 3 条 – 船上宠物

只有在向 info@navigami.com 报告并准确说明动物类型和大小的情况下，才允许携带宠物登船。如果机上有其他动物或出于其他原因，NAVIGAMI 有权完全酌情拒绝运送。

第 4 条 – 船上的禁令/许可

严禁损坏、弄脏、拆除、篡改船上的部件和设备或设施；严禁吸烟（包括电子香烟）；严禁携带武器旅行；

允许在船上消费食品和饮料（包括酒精饮料）。

第 5 条–安全

乘客从登船到下船，必须遵守船上指挥部的指示；他们还必须以普通人的勤勉和谨慎行事，注意自身、所照看的人员和动物的安全，以及随身物品的安全，并在旅行的天气和河流条件需要时，注意这些安全。

第 6 条–失物

如果乘客在船上遗忘或丢失了个人物品，可与船上工作人员联系，或在下船后向 info@NAVIGAMI.com 报失。
2. 承运人在接到报告后，将根据《民法典》第 927 条的规定立即进行必要的搜寻，如果找不到乘客遗忘或遗失在船上的物品，承运人不承担任何赔偿责任。

第 7 条 – 收费条件和折扣

根据授权 NAVIGAMI srl 公司经营伦巴第 Navigli 系统第 1、2、3 批导航服务（公开招标由 Dduo 2019 年 12 月 20 日第 18985 号批准）- 2021 年 5 月 20 日第 6843 号法令的规定，收费标准每年公布一次，每条航线的折扣如下：